Soporte técnico
Soporte WordPress para tu sitio o tienda en Chile
Errores, plugins, actualizaciones y cambios en tu sitio: un equipo técnico que te responde por WhatsApp.
Ayuda WordPress: ¿con qué necesitas apoyo?
Un error o algo que dejó de funcionar Un conflicto entre plugins o con el tema Actualizar WordPress, el tema o los plugins Un cambio o una función nuevaElige una opción y escríbenos con ese dato ya cargado.
Soporte técnico WordPress para cada parte de tu sitio
Elige un tema y mira qué cubre nuestro servicio de soporte WordPress.
Errores y fallas
Resolvemos cualquier error de WordPress que haga que tu sitio deje de funcionar o se vea mal.
- Error 500 y pantalla blanca
- Conflicto de plugins en WordPress, con el tema o con versiones de PHP
- Problemas de visualización
- Errores de base de datos
Actualizaciones de WordPress
Mantenemos WordPress y sus componentes al día para evitar errores de compatibilidad.
- Actualización de WordPress (núcleo)
- Actualización del tema o plantilla; si es comprado, nos compartes los archivos y lo actualizamos
- Actualización de plugins
- Reglas de seguridad ante vulnerabilidades de plugins desactualizados
Velocidad de carga
Un WordPress lento pierde visitas y ventas. Mejoramos la velocidad de carga de tu sitio, que influye en la experiencia de tus visitas y en el posicionamiento.
- Optimización de rendimiento (WPO)
- Plugin de optimización de carga incluido en la Mantención Avanzada
- Limpieza de caché
- Optimización de la base de datos
Cambios y nuevas funciones
Agregamos secciones y funciones a tu sitio cuando las necesitas. La Mantención Avanzada incluye hasta 3 secciones nuevas; la Profesional, hasta 6 secciones y 20 productos.
- Nuevas secciones, como Blog o Contacto
- Formularios de contacto
- Pasarelas de pago y métodos de envío
- Nuevos productos en tu tienda
Soporte WooCommerce
Soporte WooCommerce para que tu tienda procese ventas sin interrupciones.
- Estabilidad del carrito de compras
- Actualización de las pasarelas de pago
- Problemas de checkout con Mercado Pago, Transbank o Flow
- Carga de productos, en los planes de Administración Tienda
Cómo funciona nuestro soporte web
-
Nos escribes por WhatsApp
Cuéntanos qué necesitas, la dirección de tu sitio y, si hay un error, qué ves en pantalla.
-
Revisamos tu sitio
Vemos el origen del problema o del cambio y te explicamos cómo lo resolvemos.
-
Lo resolvemos
Resolvemos el problema o hacemos el cambio y te contamos qué se hizo.
Cómo contratar soporte WordPress
Publicamos dos modalidades: por evento y plan anual.
Soporte cuando lo necesitas
Cada intervención se contrata por separado. La Mantención Avanzada ($79.990) incluye soporte prioritario y la Mantención Profesional ($119.990), soporte técnico de alta prioridad.
Ver planes por eventoSoporte continuo todo el año
La Administración Web parte desde $299.990 al año e incluye hosting administrado, monitoreo y respaldo, con soporte continuo en el plan Pro.
Ver Administración WebLas emergencias, como un sitio hackeado o caído, se cotizan según el caso. Valores en pesos chilenos, según lo publicado en mantencionweb.cl.
¿Tu sitio está caído o hackeado?
Es una emergencia y se atiende aparte. Cuéntanos qué ves en pantalla y desde cuándo ocurre.
Preguntas frecuentes sobre soporte WordPress
¿Qué incluye el soporte WordPress?
Resolvemos errores, conflictos de plugins, problemas de visualización y de velocidad, actualizamos WordPress, el tema y los plugins, y hacemos cambios como nuevas secciones o formularios, según el plan que elijas. Es soporte técnico web especializado en WordPress y WooCommerce.
¿Cuánto cuesta el soporte técnico WordPress en Chile?
No tenemos un precio único de soporte: depende de cómo lo contrates. El soporte prioritario está en la Mantención Avanzada ($79.990 por evento) y la Profesional ($119.990); el soporte continuo, en la Administración Web desde $299.990 al año.
¿Hay un plan mensual de soporte?
Hoy publicamos planes por evento y planes anuales, no una suscripción mensual. Si necesitas otra modalidad, escríbenos y lo conversamos.
¿Dan soporte WooCommerce y a las pasarelas de pago?
Sí. WordPress y WooCommerce son nuestra especialidad, incluidos el carrito, el checkout y las pasarelas de pago como Mercado Pago, Transbank y Flow.
¿Puedo pedir cambios en mi sitio, como nuevas secciones?
Sí. La Mantención Avanzada incluye hasta 3 secciones nuevas, por ejemplo Blog o Contacto. La Profesional incluye hasta 6 secciones, 20 productos y nuevas funcionalidades como formularios, pasarelas de pago o métodos de envío.
¿Qué hago si mi sitio ya está caído o hackeado?
Es una emergencia y se atiende aparte. Ve a Emergencia Web o escríbenos por WhatsApp con la dirección de tu sitio.
Cuéntanos con qué necesitas ayuda
Escríbenos por WhatsApp y te decimos cómo seguir.
Escribir por WhatsApp