Soporte urgente WordPress
Recuperamos sitios WordPress caídos o hackeados
Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos qué ves en tu sitio o tienda y te decimos cómo seguir.
Para atenderte más rápido, ten a mano
- La dirección de tu sitio
- Qué ves en pantalla: pantalla blanca, un error o un aviso de Google
- Desde cuándo ocurre y si hiciste cambios recientes
Con esos tres datos podemos empezar la revisión.
Qué problemas resolvemos
Elige el que más se parece a lo que te pasa y te escribimos con ese dato ya cargado.
Sitio WordPress hackeado o con malware
Una página web hackeada puede redirigir a otros sitios o mostrar contenido que no creaste. Para eliminar el malware de WordPress desinfectamos los archivos y restauramos la integridad de la base de datos.
Pantalla blanca o error 500 en WordPress
Un error crítico de WordPress, una pantalla blanca o un error de base de datos suelen venir de conflictos de plugins, temas o versiones de PHP. Los diagnosticamos y corregimos.
Tienda online caída o pagos que no funcionan
Si el carrito de WooCommerce no funciona, o si en tu tienda WooCommerce el checkout no funciona, reparamos los problemas con Mercado Pago, Transbank o Flow que impiden terminar una compra.
Google marcó tu sitio como no seguro
Hacemos la limpieza técnica y gestionamos la reconsideración para recuperar tu tráfico.
Si tu página web no carga, tu sitio web está caído o tu problema es otro, escríbenos igual y lo revisamos.
Cómo trabajamos
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Nos cuentas qué pasa
Escríbenos por WhatsApp con la dirección de tu sitio y qué ves en pantalla.
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Diagnosticamos
Revisamos el origen del problema, desde un conflicto de plugins hasta la necesidad de limpiar el malware de tu WordPress, y te explicamos qué encontramos.
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Reparamos y blindamos
Para reparar tu sitio WordPress recuperamos los archivos y reforzamos la seguridad, así la emergencia no se repite.
Mientras nos escribes
- No borres archivos ni reinstales WordPress: podrías perder datos o pistas sobre el origen del problema.
- Si tienes una copia de seguridad reciente, no la sobrescribas.
- Cambia las contraseñas del administrador y del hosting desde un equipo de confianza.
- Ten a mano la dirección del sitio y desde cuándo ocurre.
Que no vuelva a pasar
Después de resolver la emergencia, la mantención preventiva mantiene tu sitio actualizado y protegido. Los planes parten desde $39.990 por evento.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si me hackearon el WordPress?
No borres archivos ni reinstales WordPress. Cambia las contraseñas del administrador y del hosting desde un equipo de confianza, conserva cualquier copia de seguridad reciente y escríbenos con la dirección de tu sitio web hackeado y lo que ves en pantalla.
¿Trabajan con tiendas WooCommerce?
Sí. WordPress y WooCommerce son nuestra especialidad, incluidos los problemas de checkout y de pasarelas de pago.
¿Y si Google marcó mi sitio como no seguro?
Hacemos la limpieza técnica y gestionamos la reconsideración de Google para recuperar tu tráfico orgánico.
¿Cuánto cuesta?
Depende del problema. Cuéntanos qué ocurre por WhatsApp y te cotizamos.
¿Qué necesito para empezar?
La dirección de tu sitio, qué ves en pantalla y desde cuándo ocurre. Si hiciste cambios recientes (plugins, temas o actualizaciones), cuéntanoslo.
¿Se puede evitar que vuelva a pasar?
Sí. Después de resolver la emergencia ofrecemos planes de mantención y monitoreo para prevenir nuevos problemas.
Tu sitio no puede esperar
Cuéntanos qué emergencia WordPress tienes y empezamos a revisarla.
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